在經(jīng)營過程中,他發(fā)現(xiàn)許多客戶很有意思:
客戶帶著朋友來買設備,找一個朋友參謀,
再找一個同事給意見,又找老板給建議,
最后拿自己的錢,買了別人覺得好的產(chǎn)品。
這是經(jīng)??吹降那闆r。
還有的客戶更奇葩:
買質量好的嫌貴,便宜的怕質量差;
大品牌的嫌沒優(yōu)惠,小品牌的又瞧不上;
個個都快趕上分析大師了。
接觸很多很多顧客后,他還發(fā)現(xiàn):
男人兩大愛好:
拉良家婦女下水、勸風塵女子從良;
女人兩大愛好:
和窮人總是在談錢、和富人談的全是感情;
不少客戶有這兩大愛好:
和高端產(chǎn)品總在談價格、和低端產(chǎn)品老是談質量。
他也慢慢發(fā)現(xiàn),其實:
因為價格離去的客戶,還有可能會回來;
因為質量離去的客戶,多半不會再回頭;
因為態(tài)度離去的客戶,永遠不可能會回來!
價格不合適可以再談,
質量沒做好可以向上游提意見。
在這市場紛紛擾擾的大環(huán)境中,
發(fā)現(xiàn)需求、滿足需求,
我們拼的不應該是價格,
我們拼的應該品質和服務。
干了這么長時間的東莞空壓機代理,他覺得:
有一種質量叫“回頭客”,
有一種信譽叫“朋友介紹”,
有一種信任叫“我相信你”,
每個客戶都是最好的活廣告。
做生意,不欺騙、不坑人才會長久,
信任我們的,我們不會讓你失望,
不信任我們的,請給我們時間,
我們會慢慢讓你相信我們。
干了多年的東莞空壓機代理,想對顧客說的是:
市場病態(tài),客戶要便宜、商家要利潤。
如果你在乎的是質量,請尊重它的價格;
如果您想要的是便宜,請接受它的缺陷。
自己選的廉價之路,哭著也要走完,
物美價廉只是一種營銷手段。
從古到今都是一分價錢一分貨,
再美的言語也彌補不了品質的缺陷,
用買白菜的錢永遠也買不到人參的品質,
這是永恒不變的定律!
要想成為成功的東莞空壓機代理,你得做到以下幾點:
耐得住寂寞,禁得起風浪;
聽得進建議,辨得清真?zhèn)危?br />
用得了賢才,斬得了小人
下得了決心,擔得起重任!
當然,要有一個足夠強大的后盾!